mapa strony

Regulamin składania zamówień

Obowiązuje od dnia 1 Marca 2007

Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem serwisu i sklepu sotarsoft.pl jest Paweł Szenk, 03-287 Warszawa, ul. Skarbka z Gór 51G/8, zwany dalej sprzedającym.
  2. Przedmiotem zamówienia są aktualnie oferowane w serwisie sotarsoft.pl produkty lub usługi.
  3. Zasady składania zamówień na te produkty lub usługi określa niniejszy regulamin.
  4. Dostarczone przez klientów materiały (t.j. dokumenty, zdjęcia, pliki graficzne itp.) potrzebne do realizacji zamówienia przechowywane są w komputerze należącym do firmy Sotarsoft lub jej podwykonawców i są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamawianej usługi.

Procedura składania zamówień

  1. Zamówienia składa się za pomocą zamieszczonego na stronie formularza lub telefonicznie.
  2. Formularz należy wypełnić poprawnie, posługując się prawdziwymi danymi.
  3. Wypełnienie formularza oznacza automatycznie akceptację niniejszego regulaminu oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sotarsoft.
  4. Zamówienie na produkt (czyli towar zamieszczony w dziale „produkty”) uznaje się za złożone z chwilą wysłania do zamawiającego potwierdzenia złożenia zamówienia.
  5. Zamówienie na usługę (czyli towar zamieszczony w dziale „usługi”) uznaje się za złożone z chwilą otrzymania od zamawiającego podpisanego egzemplarza umowy o wykonanie zamówienia, po uprzednim ustaleniu wszystkich szczegółów zamówienia (przedmiot zamówienia, szacunkowy czas realizacji, cena)

Procedura realizacji zamówienia

  1. Zamówienia na produkty realizowane są niezwłocznie.
  2. Czas dostawy produktu uzależniony jest od sposobu dostarczenia produktu.
  3. Zamówienia na usługi realizowane są według danych zawartych w umowie.
  4. Czas i cena realizacji usługi ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia.
  5. Każda zmiana zamówienia dokonana po podpisaniu umowy ma wpływ na całkowity czas realizacji i cenę zamówienia. Zmiany wymagają formy pisemnej.
  6. Sotarsoft nie odpowiada za opóźnienia w realizacji zamówienia z przyczyn od Sotarsoft niezależnych.
  7. Płatności za produktu lub usługi można dokonać wyłącznie przelewem na konto bankowe 83 1140 2004 0000 3902 5067 2521 (mBank).

Gwarancja, reklamacje i zwroty

  1. Wszystkie produkty i usługi są objęte dwumiesięczną gwarancją.
  2. W tym czasie zamawiający ma prawo zgłaszać zauważone przez siebie wszelkie niezgodności wykonanej usługi z umową czy błędy w zakupionym produkcie. Te niezgodności i błędy będą usunięte bez dodatkowych opłat. Niezgodności i błędy zgłoszone po tym czasie będą traktowane jak zmiany w zamówieniu i będą wymagały podpisania aneksu do umowy.
  3. W przypadku zwrotu produktu (w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty zakupu) obowiązuje opłata manipulacyjna wysokości 10% wartości produktu. Zwrot po tym terminie nie jest możliwy.
  4. W przypadku zwrotu usługi obowiązuje opłata manipulacyjna wysokości 40% ceny zapisanej w umowie.
  5. Klient pokrywa wszelkie koszty związane ze zgłaszaniem błędów w realizacji zamówienia lub zwracaniem produktów.

Postanowienia końcowe

  1. Sotarsoft zastrzega sobie prawo do zmieniania treści niniejszego regulaminu.
  2. Obowiązuje wersja regulaminu aktualnie zamieszczona na stronie serwisu sotarsoft.pl
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.